Политика безопасной передачи данных

Политика безопасной передачи данных

Версия 0.8. Действует с 7 октября 2026 г.

Настоящая политика описывает базовые меры безопасности при передаче данных через сайт VELMICRO / ВЕЛМИКРО, личный кабинет, формы заявок, оплату и электронную почту.

1. Цель

Цель политики — снизить риск неправомерного доступа к персональным данным, платежной информации, материалам заказов, файлам и переписке клиентов.

2. Защищенное соединение

Сайт использует HTTPS для передачи данных через формы, личный кабинет и административные разделы. Доступ к персональным данным в системах ВЕЛМИКРО ограничивается правами пользователей и задачами обработки.

Если пользователь видит предупреждение браузера о небезопасном соединении, ему следует не отправлять персональные или платежные данные и сообщить в поддержку.

3. Платежные данные

При оплате банковской картой платежная форма предоставляется банком или платежным провайдером. ВЕЛМИКРО не хранит полный номер карты, CVC/CVV и другие данные, достаточные для самостоятельного списания средств.

Данные платежа используются только для подтверждения оплаты, обработки заказа, возврата и учета.

4. Доступ к личному кабинету

Пользователь должен хранить пароль в секрете, не передавать доступ третьим лицам и использовать надежный email.

При подозрении на несанкционированный доступ нужно написать на support@velmicro.ru.

5. Административный доступ

Доступ к CMS и внутренним разделам предоставляется только уполномоченным пользователям. Права доступа должны соответствовать роли сотрудника или подрядчика.

Пароли, токены, ключи API и платежные секреты нельзя хранить в публичном коде, документации или передавать через незащищенные каналы.

6. Файлы и материалы заказов

6.1. Материалы заказа

Файлы клиента используются для выполнения заказа. Доступ к ним ограничивается участниками работы над заказом и техническими средствами сайта.

6.2. AI-задания

Пользователь не должен включать в запросы AI-консультанту и генератору сведения о себе и других людях: ФИО, контакты, адреса, документы, сведения о здоровье, платёжные данные и другую конфиденциальную информацию. Вопросы, требующие личных сведений или вложений, следует направлять в поддержку или обсуждать в заказе.

Перед направлением текста на AI-обработку система применяет фильтр на российском сервере. Фильтр предназначен для выявления и запрета передачи личных и конфиденциальных сведений; обнаруженное нарушение блокирует запрос. При недоступности проверки обработка запроса не запускается. Пользователь обязан проверить содержание до отправки и не обходить ограничения. Данные профиля, контакты, заказы и оплаты автоматически в творческий запрос не включаются.

Отдельное имя персонажа в творческом тексте допускается без фамилии, контактов и иных идентифицирующих подробностей. Передача сведений о конкретном определяемом человеке запрещена. Вложения в AI-консультанте не принимаются. Функции работы с изображениями, видео, аудио и файлами доступны только в объёме, предусмотренном интерфейсом и опубликованными правилами. Подробности указаны в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку персональных данных.

6.3. Размещение баз данных

Базы данных аккаунтов, заказов, обращений и истории сайта, находящиеся под управлением ВЕЛМИКРО, размещены на серверах в Российской Федерации. AI-технологии применяются для автоматизации и генерации контента; это не предполагает автоматического включения клиентской базы в запросы обработки.

7. Уведомления клиенту

Уведомления о заказах и ответах команды направляются клиенту по email и отображаются в личном кабинете на сайте, в разделе соответствующего заказа.

Для защиты доступа не отправляйте по электронной почте пароли, платежные данные, секретные ключи и другие критичные сведения.

8. Инциденты безопасности

При обнаружении возможной утечки, ошибки доступа, подозрительной активности или компрометации аккаунта нужно написать на support@velmicro.ru.

ВЕЛМИКРО проверяет обращение, принимает меры по ограничению риска и при необходимости связывается с пользователем для уточнения деталей.

9. Контакты

Подробные сведения об обработке и правах пользователя приведены в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку персональных данных.

Техническая поддержка: support@velmicro.ru

Вопросы по оплате: billing@velmicro.ru

Контакты на сайте: https://velmicro.ru/pages/contacts