Пользовательское соглашение

Пользовательское соглашение

Версия 0.9. Действует с 7 октября 2026 г.

Настоящее пользовательское соглашение определяет правила использования сайта VELMICRO / ВЕЛМИКРО, личного кабинета, форм заявок, материалов, цифровых продуктов и сервисов, доступных на сайте.

1. Стороны

Администратор сайта и исполнитель услуг: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ ВЕЛЕНТЕЙ АЛЕКСАНДРА АНДРЕЕВНА, ОГРНИП 326265100079003, ИНН 260906391847.

Пользователь: любое лицо, которое посещает сайт, отправляет заявку, регистрирует личный кабинет, оформляет заказ, оплачивает услуги или использует материалы сайта.

2. Принятие соглашения

Пользователь принимает соглашение, когда:

• отправляет форму, заказ или комментарий, когда интерфейс отдельно предлагает принять настоящее соглашение;

• регистрирует личный кабинет;

• оплачивает услугу или цифровой продукт;

• ставит отметку согласия с документами сайта.

Посещение сайта само по себе не является согласием на обработку персональных данных или акцептом публичной оферты. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от пользовательского соглашения.

3. Назначение сайта

Сайт используется для представления услуг ВЕЛМИКРО, приема заявок, уточнения технических заданий, оформления заказов, публикации документов, связи с клиентами и предоставления доступа к цифровым материалам.

Основные направления: сайты, веб-разработка, AI-ассистенты, боты, автоматизация, дизайн, брендинг, музыка, видео, монтаж и цифровые продукты.

4. Аккаунт и личный кабинет

4.1. Пользователь отвечает за достоверность данных, которые он указывает при регистрации, оформлении заказа и общении с командой ВЕЛМИКРО.

4.2. Пользователь обязан не передавать доступ к личному кабинету третьим лицам и сообщать в поддержку о подозрении на несанкционированный доступ.

4.3. Администратор вправе ограничить доступ к кабинету, если пользователь нарушает соглашение, пытается вмешаться в работу сайта, размещает незаконные материалы или использует сайт недобросовестно.

5. Заказы и техническое задание

5.1. Заказ формируется на основании выбранной услуги, пакета, формы брифа, переписки и дополнительных согласований.

5.2. Пользователь отвечает за полноту и точность исходных данных, материалов, референсов, файлов и требований, переданных для выполнения заказа или выбранной функции автоматизированного создания либо преобразования контента.

5.3. Если задача выходит за рамки типового пакета, стоимость, сроки и состав работ согласовываются до начала соответствующих работ и их оплаты. Дополнительные платные работы и изменение уже согласованных существенных условий требуют предварительного согласия пользователя.

6. Материалы пользователя

6.1. Передавая материалы, включая текстовые запросы, код, изображения, аудио, видео и референсы, пользователь подтверждает, что имеет право использовать их и передавать ВЕЛМИКРО для выполнения заказа или выбранной цифровой функции.

6.2. Пользователь не должен передавать материалы, нарушающие права третьих лиц, законодательство, правила платформ или требования платежных сервисов.

6.3. При использовании AI-консультанта и генераторов пользователь обязан проверить задание до отправки и исключить ФИО, контакты, адреса, сведения документов, банковские данные, пароли, сведения о здоровье, частной жизни и другие личные или конфиденциальные сведения о себе и третьих лицах. Запрещено обходить фильтр, маскировать такие сведения или передавать их вопреки предупреждению системы. Для вопросов по аккаунту, оплате или конкретному заказу используются личный кабинет и поддержка.

6.4. ВЕЛМИКРО применяет на российском сервере фильтр для выявления и запрета передачи запрещённых сведений. Обнаруженные нарушения блокируют запрос; при недоступности проверки обработка не запускается. Работа фильтра не освобождает пользователя от соблюдения правил содержания материалов. Данные профиля, контакты, заказы и оплаты автоматически в творческий запрос не включаются. Вложения в AI-консультанте не принимаются.

6.5. Отдельное имя персонажа в музыкальном или ином творческом тексте допускается без фамилии, контактов и других идентифицирующих подробностей. Это правило не разрешает передавать сведения о конкретном определяемом человеке. Пользователь отвечает за содержание задания и правомерность использования материалов в пределах, установленных законом.

6.6. AI-функции формируют результат автоматически в пределах выбранных параметров. Перед публикацией или использованием пользователь проверяет результат на соответствие своей задаче, достоверность и соблюдение прав третьих лиц. Автоматический результат сам по себе не подтверждает исключительность прав, пригодность для конкретного коммерческого проекта либо получение прав на чужие произведения и обозначения. Условия конкретного заказа и обязательные требования к качеству сохраняются. Правила обработки указаны в Политике конфиденциальности и Политике безопасной передачи данных.

7. Интеллектуальные права

7.1. Материалы сайта, дизайн, тексты, изображения, код, структура интерфейсов, логотипы и брендовые элементы ВЕЛМИКРО защищены законодательством и принадлежат правообладателям.

7.2. Права на результат работ передаются пользователю в объеме, согласованном в заказе, оферте, переписке, счете или отдельном договоре.

7.3. До полной оплаты заказа ВЕЛМИКРО вправе ограничивать передачу исходников, файлов, доступов и финальных материалов, если иное не согласовано сторонами.

8. Ограничение ответственности

8.1. ВЕЛМИКРО обеспечивает обслуживание сайта, принимает меры по устранению обнаруженных ошибок и информирует о существенных ограничениях доступных функций. При техническом перерыве пользователь может обратиться в поддержку; порядок выполнения оплаченного заказа или возврата определяется условиями заказа и законом.

8.2. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений, права на исходные материалы, соблюдение запретов на содержание AI-запросов и действия с собственным аккаунтом в пределах, установленных законом. Если нарушение пользователя послужило причиной невозможности выполнения задания, стороны уточняют материалы и дальнейший порядок исполнения; автоматическое удержание всей оплаты не применяется.

8.3. Вопрос о возмещении убытков рассматривается с учётом установленного нарушения, причинной связи, размера убытков и применимых правил об ответственности. Основания ответственности и распределение обязанности доказывания определяются законом. ВЕЛМИКРО вправе требовать возмещения документально подтверждённых убытков, причинённых противоправными действиями пользователя, в предусмотренных законом случаях. Сбой привлечённого сервиса сам по себе не освобождает ВЕЛМИКРО от обязательств перед заказчиком.

8.4. Условия настоящего соглашения не исключают ответственность за собственные нарушения ВЕЛМИКРО и не ограничивают обязательные права потребителя или субъекта персональных данных. Ответ AI-консультанта не изменяет цену, состав работ и сроки заказа без предусмотренного для заказа подтверждения.

9. Связь и уведомления

Официальные контакты:

• страница контактов: https://velmicro.ru/pages/contacts;

• техническая поддержка: support@velmicro.ru;

• вопросы по оплате: billing@velmicro.ru.

Уведомления об изменении статуса, оплате, ответах команды и ходе заказа направляются на email пользователя и отображаются в личном кабинете в разделе соответствующего заказа.

10. Изменение соглашения

ВЕЛМИКРО вправе обновлять соглашение. Новая версия применяется к отношениям, возникшим после даты её публикации, если закон не требует получить отдельное согласие пользователя. Изменения не ухудшают задним числом согласованные условия уже оплаченных заказов; изменения существенных условий оформляются в порядке, предусмотренном законом и договором.

11. Реквизиты

Реквизиты продавца опубликованы в документе Реквизиты продавца и могут дублироваться на сайте в разделе правовых документов.